Términos de Servicio
Términos de Servicio - Boss Imports PE
El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue entregado (sin uso, con el sticker de garantía, con el empaque y en la caja original de entrega), sin señales de daño o deterioro.
Motivos para Generar un Cambio:
Los únicos motivos para generar un cambio son si el producto presenta una falla de fábrica.
Disponibilidad de Producto para el Cambio:
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el modelo se encuentra agotado, se deberá elegir otro modelo o solicitar el reembolso del dinero. En caso de que el producto esté agotado, se proporcionará una "Nota de Crédito" o un Cupón para compras en la web, con el valor del producto adquirido. El cliente podrá utilizar este cupón para adquirir otro producto de igual valor o mayor; en este último caso, la diferencia deberá ser asumida por el cliente.
Plazo para Reportar el Cambio:
Tendrás un plazo de 7 días útiles para reportar el cambio del producto a través de nuestro WhatsApp al 973 428 444 con la siguiente información y el asunto "Solicitud de cambio":
- Nombres y Apellidos
- Documento de Identidad
- Teléfono (celular)
- Número de pedido
- Producto a cambiar
- Motivo del cambio
- Foto y Video del producto
Programación del Cambio:
La fecha del cambio se programará de acuerdo a nuestra disponibilidad de agenda. Además, los cambios se realizan mediante delivery, y este tiene un costo adicional que varía según el distrito en el que se encuentra el cliente.
Nota Importante:
Las compras realizadas con algún tipo de promoción o liquidación no son aptas para cambio.